SUNGAIPENUH, AP – PDAM Tirta Khayangan Sungai Penuh menerapkan pembacaan angka water meter PDAM secara mandiri Pada masa pandemi COVID-19. Pembacaan water meter yang biasanya dilakukan oleh petugas PDAM, kini dilakukan pelanggan.
Direktur PDAM Tirta Khayangan Sungai Penuh Hamdani melalui Kasi Hubungan Pelanggan Desrizal Putra mengungkapkan, penerapan pembacaan angka water meter secara mandiri dilakukan untuk menghindari kontak langsung petugas dengan warga.
“Kita sama-sama menjaga keselamatan dan kesehatan, baik itu petugas maupun warga agar tidak terpapar COVID-19,” ungkap Hamdani, Senin (27/7).
Dijelaskan Hamdani, setiap pelanggan diminta untuk mengambil foto maupun menulis jumlah pemakaian air yang ada di water meter lalu dikirim ke nomor kontak petugas unit terdekat untuk dicetak rekening tagihannya.
Ditambahkan Desrizal, sebelum ditetapkannya pembacaan water meter secara mandiri, terlebih dahulu pihak PDAM Tirta Khayangan Sungai Penuh melakukan sosialisasi kepada setiap pelanggan. Sosialisasi dilakukan dengan cara memberikan selebaran ke pelanggan agar tidak menimbulkan kebingungan pelanggan di kemudian hari.
“Jika terdapat warga yang tidak mengirim atau mengambil foto angka water meter dan pemakaian airnya, maka akan ditetapkan pemakaian rata-rata tiga bulan terakhir,” tutupnya. (Hendra)
