Jambi – Samsat merupakan garda terdepan dalam pelayanan kepada masyarakat maka memberikan pelayanan semaksimal mungkin yang terbaik diera digitalisasi kepada masyarakat.
Ini disampaikan Gubernur Jambi Al Haris pada saat membuka Rapat Koordinasi Tim Pembina Samsat Dalam Rangka Peningkatan Kinerja Kesamsatan Semester I Provinsi Jambi Tahun 2022, sekaligus meresmikan pemakaian Gerai Samsat di Mall WTC Batang Hari, kemarin, Selasa (28/9).
Gubernur mengharapkan sebagai pelayan publik sudah menjadi tugas pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Sebagai pelayan publik, sudah tugas kita untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan kita harus berikan layanan yang terbaik kepada masyarakat, pertama setiap pelayanan ada kepastian hukumnya, kedua kepastian pembiayaannya, ketiga tujuan akhirnya azas manfaatnya dan jangan ada lagi masyarakat yang mengeluh karena pelayanan yang tidak baik,” kata Al Haris.
Petugas Samsat harus memberikan pelayanan terbaik kepada para wajib pajak dengan prinsip kalau urusan bisa dipercepat kenapa diperlambat kalau bisa dipermudah kenapa dipersulit.
“Saya tidak mau lagi mendengar ada wajib pajak yang mengeluh tentang waktu juga masih ada cara kongkalingkong dalam pembayaran pajak atau ada istilahnya mau cepat selesai apa mau berapa hari selesai karena ini tidak jamannya lagi, kita sudah bersiap siap memasuki era digital, cara dan pikiran kita harus berubah,” kata Al Haris.
“Sekarang ini kita sudah memasuki era digital, memanfaatkan kanal transaksi tidak harus bertatap muka, cukup mempergunakan jasa layanan teknologi informasi, demikian juga dengan pelayanan samsat kita telah memiliki aplikasi pembayaran melalui aplikasi E-Samsat dan Signal (Samsat Digital Nasional) dan orang sudah beralih kedigital era keterbukaan,” kata Al Haris.
Pemerintah juga menekankan agar kinerja Samsat di wilayah Provinsi Jambi perlu ditingkatkan lagi dan perlu ditingkatkan, sinergitas dan koordinasi guna penguatan kerjasama tim yang solid. Sinergi tersebut diharapkan mampu memberi dampak terhadap peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Gubernur Jambi juga menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan kepada Kapolda Jambi beserta jajaran serta pihak terkait lainnya yang telah memberikan dukungan dalam kegiatan operasional Samsat.
“Terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya saya sampaikan kepada Kapolda Jambi beserta jajaran Polres/Polresta yang telah memberikan dukungannya dalam kegiatan operasional Samsat,” kata Al Haris.
Tim pembina Samsat Provinsi Jambi beserta jajarannya yang telah ikut membantu dalam penyiapan sarana prasarana pendukung terkait kegiatan pemungutan pajak provinsi di wilayahnya, terutama Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor.
Sementara itu Kepala Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah (BPKPD) Provinsi Jambi Agus Pringadi menyampaikan, melalui Rakor ini dapat meningkatkan koordinasi dan sinergitas serta mengevaluasi beberapa kebijakan yang telah dilakukan dalam rangka melaksanakan oprasional kesamsatan se-Provinsi Jambi.
Dalam rangka pemungutan pajak kendaraan bermotor dan bea balik nama kendaraan bermotor serta pajak-pajak lain yang melekat BPKPD dengan tujuan untuk menganalisir permasalahan yang dihadapi di samsat, merumuskan dan menyepakati bersama dalam rangka meningkatkan kualitas tata kelola pelayanan serta melakukan sinkronisasi kepada pemerintah kabupaten/kota dalam rangka memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat Jambi.
